4111db-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

4111db-এর ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। এই শর্তাবলী আপনার এবং 4111db-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে।

4111db একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের গেমিং ও বেটিং সেবা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার করার আগে এই সম্পূর্ণ দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

আমরা যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখি। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

4111db-এর সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম প্রযোজ্য।
• আপনাকে অবশ্যই আইনগতভাবে বৈধ ব্যক্তি হতে হবে এবং চুক্তিতে প্রবেশ করার সক্ষমতা থাকতে হবে।
• আপনার প্রদান করা সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য সত্য, সঠিক এবং আপডেট থাকতে হবে।
• আপনি নিজের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন এবং অন্য কোনো ব্যক্তির প্রতিনিধি হিসেবে নন।

যদি পরবর্তী সময়ে প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন বা অযোগ্য ব্যক্তি সেবা ব্যবহার করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালান্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

4111db-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

পরিচয় যাচাইকরণ (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আমরা নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
• আবাসিক ঠিকানার প্রমাণস্বরূপ ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক বিবৃতি।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (যেমন bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বরের সাথে মিল)।

৩.৩ লগইন শংসাপত্রের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কোনো ব্যক্তিকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সুযোগ দেওয়া উচিত নয়। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা টিমকে জানান।

৪ আমানত ও উত্তোলন

৪.১ আমানতের শর্ত

4111db-এ সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা) প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য। সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

আমানত শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত গ্রহণযোগ্য নয় এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে।
• উত্তোলন অনুরোধ করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে আমরা উত্তোলন পর্যালোচনা বা বিলম্ব করার অধিকার রাখি।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে আমানত করা হয়েছিল।

৪.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

কারিগরি ত্রুটি বা পেমেন্ট গেটওয়ে সমস্যার কারণে লেনদেনে বিলম্ব হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ আমানতে ৳১,৫০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালান্স হবে ৳২,৫০০। অথবা ৳১৪,০০০ আমানতে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালান্স হবে ৳২৪,০০০।

৫.২ ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাস তোলার আগে ২৫ গুণ (25x) ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। অর্থাৎ, ৳১,৫০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳৩৭,৫০০ বেট করতে হবে।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি ব্যবহারকারী প্রতিটি বোনাস অফার মাত্র একবার ব্যবহার করতে পারবেন।
• বোনাস এবং আসল অর্থ আলাদাভাবে ট্র্যাক করা হয়।
• বোনাস ফান্ড দিয়ে করা বেটের ক্ষতি আসল ব্যালান্স থেকে কাটা হবে না যতক্ষণ না বোনাস ব্যবহার সম্পন্ন হয়।
• 4111db যেকোনো সময় কোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একাধিক বোনাস অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৬ বেটিং ও গেমিং বিধি

৬.১ সাধারণ গেমিং বিধি

4111db-এ সকল গেম এবং বেটিং কার্যক্রম নিরপেক্ষতা ও স্বচ্ছতার নীতিতে পরিচালিত হয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে যাচাইকৃত রিপিট জেনারেটর প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

• একবার নিশ্চিত হওয়া বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বেট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• সফটওয়্যার বা সিস্টেমের কোনো দুর্বলতা ব্যবহার করে অর্থ উপার্জনের চেষ্টা নিষিদ্ধ।
• বেটের সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্দিষ্ট গেম বা বাজার অনুযায়ী আলাদা হতে পারে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup, ICC ইভেন্ট), ফুটবল (FIFA), কাবাডি এবং অন্যান্য খেলাধুলার ইভেন্টে বেটিং নির্ধারিত নিয়ম অনুসরণ করে পরিচালিত হবে। ম্যাচ স্থগিত বা বাতিল হলে বেটের নিষ্পত্তি নির্দিষ্ট স্পোর্টসবুক বিধি অনুযায়ী হবে।

৬.৩ ক্যাসিনো গেমস

স্লট, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য ক্যাসিনো গেম Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, JILI, PG Soft-সহ বিভিন্ন বিশ্বমানের সরবরাহকারীদের দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম 4111db-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা।
• কোনো অবৈধ বা জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপে অংশগ্রহণ।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা সফটওয়্যারের দুর্বলতা ব্যবহার বা হ্যাকিং এর চেষ্টা।
• স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার দিয়ে গেম খেলা বা বেট করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে আমানত বা উত্তোলন।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি, হয়রানি বা অপব্যবহার।
• মিথ্যা পরিচয় বা জাল নথি ব্যবহার।
• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেমকে ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে 4111db সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার, ব্যালান্স বাজেয়াপ্ত করার এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ আমাদের অধিকার

4111db নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্বসতর্কতা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের প্রমাণ।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সহযোগিতার অভাব।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধ বা আদালতের নির্দেশ।

৮.২ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট বৈধ ব্যালান্স নিষ্পত্তি করা হবে, যদি কোনো বকেয়া ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট না থাকে।

৯ গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

4111db আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ প্রাধান্য দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখা হয় সে বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

আমরা কখনই আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দেব না। তবে আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতের বৈধ আদেশের ক্ষেত্রে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

১০ দায়িত্বশীল খেলা

4111db দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে বিনোদন হওয়া উচিত নিরাপদ ও নিয়ন্ত্রিত। এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

• আপনার সীমা নির্ধারণ করুন: আমাদের প্ল্যাটফর্মে আমানত সীমা, বেট সীমা ও সেশন সীমা নির্ধারণের সুবিধা রয়েছে।
• প্রয়োজনে স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করুন — একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে পারেন।
• জুয়া আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে পেশাদার সহায়তা নিন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

১১.১ অভিযোগ দাখিল

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তায় বিষয়টি জানান। আমাদের সহায়তা টিম আপনার সমস্যা দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১১.২ ইমেইল অভিযোগ

লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে [email protected] ঠিকানায় বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান। অভিযোগে অ্যাকাউন্টের বিবরণ, সমস্যার বর্ণনা এবং প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট বা নথি সংযুক্ত করুন।

১১.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

4111db-এর ব্যবস্থাপনা কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকারী বলে গণ্য করা হবে। যদি কোনো পরিস্থিতিতে বাহ্যিক সালিশি প্রয়োজন হয়, তা উভয় পক্ষের সম্মতিতে নিষ্পত্তি করা হবে।

১২ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

4111db নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা ব্যাংকিং পরিষেবার সমস্যার কারণে বিলম্ব।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি, যদি ব্যবহারকারীর অসতর্কতায় তা হয়।
• ইন্টারনেট ব্যবহারে প্রযোজ্য আপনার স্থানীয় আইন বা বিধিমালার লঙ্ঘন।

4111db যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে প্ল্যাটফর্ম ঠিক রাখার সর্বোচ্চ চেষ্টা করে। কিন্তু রক্ষণাবেক্ষণ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে, যার জন্য 4111db দায়ী থাকবে না।

১২.১ শর্তাবলীর বিভাজ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ যদি আইনগতভাবে অকার্যকর বলে বিবেচিত হয়, তাহলে বাকি অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। কোনো শর্ত প্রয়োগে ব্যর্থতা সেই শর্ত মওকুফ করা বলে গণ্য হবে না।

১২.২ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতি একত্রে আপনার এবং 4111db-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী সকল মৌখিক বা লিখিত চুক্তির স্থলাভিষিক্ত হয়।